近日，由賽迪顧問主辦的“2023中國金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型高峰論壇”在北京隆重舉行，現(xiàn)場頒發(fā)了“中國金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳創(chuàng)新應用項目獎”，貴陽銀行“零售客戶生命周期管理項目”憑借在應用創(chuàng)新方面的突出表現(xiàn)，榮獲“金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳創(chuàng)新應用獎”。索信達作為合作方，為貴陽銀行提供了該項目的咨詢規(guī)劃和系統(tǒng)建設(shè)服務。

　　金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳創(chuàng)新應用獎

　　貴陽銀行“零售客戶生命周期管理項目”

　　索信達幫助貴陽銀行基于全量零售客戶搭建全生命周期下的精細化運營體系，為客戶提供個性化、數(shù)字化、特色化的綜合金融服務。項目將客戶按照業(yè)務生命周期進行分層分群，營銷動作進行拆解歸類，形成精細化的客群經(jīng)營手冊。應用人工智能+大數(shù)據(jù)算法建立模型，實現(xiàn)智能圈客精準營銷，以線上渠道向目標客戶提供智能推薦服務，采用線上+線下的客戶運營模式，降低了獲客/活客成本，提升了產(chǎn)品銷售成功率，同時擴大了網(wǎng)點服務半徑，減輕了客戶經(jīng)理運營壓力，探索出了更有效的全量客戶數(shù)字化運營模式。

　　“中國金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳創(chuàng)新應用項目”評選活動由工信部直屬研究機構(gòu)賽迪顧問主辦，關(guān)注金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的應用創(chuàng)新，特別是在自主創(chuàng)新領(lǐng)域的突破，受到金融機構(gòu)的廣泛關(guān)注。貴陽銀行“零售客戶生命周期管理項目”榮獲此次大獎，再次彰顯了貴陽銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)據(jù)創(chuàng)新應用方面取得的成果，在同類城商行中起到了引領(lǐng)作用。