（北京，2023年11月27日）——麥肯錫今日于北京辦公室舉行2023麥肯錫年度媒體日，分享麥肯錫關于中國及亞洲經濟、數字化及生成式AI、消費、旅游以及領導力等領域的最新洞見。此外，我們還在本次媒體日上正式發布麥肯錫新書——《CEO Excellence：卓越領導者的思維模型》中文版。

回望過去，中國經濟的快速發展給全球和中國企業帶來史無前例的增長機遇。展望未來10年，麥肯錫認為，如果一位全球CEO放眼全球尋求增長點時，他不能忽視中國。但同時，在時代新章下，中國企業的增長模式需要從過去“貝塔增長”轉向“阿爾法增長”，即通過精耕細作創造高于市場平均水平的利潤增長。

“傳統的增長邏輯和制勝法則已不再適用于新時代。因此，鍛造韌性，培養抵御風險、自我修復和逆勢增長的能力，將是企業在不確定性環境中穿越周期、持續成長的應對之道。”麥肯錫中國區主席倪以理在主題演講中表示，“企業需要思考：第一，是否選對‘戰場’。如果一家企業希望取得成功，它必須選對趨勢，并果斷采取‘重大舉措’。第二，在新的韌性時代，中國企業‘制勝之道’和發展藍圖也需要與時俱進。第三，越是困難時期，越是呼喚卓越領導力，在新的市場環境下卓越領導者應該具有更強韌性和獨特思維模式。”

麥肯錫中國區主席倪以理（Joe Ngai）現場演講

具體而言，麥肯錫2023媒體日聚焦四大主題。

主題一：亞洲邁入新時代，全球挑戰下的企業戰略重塑

當今世界正在面臨經濟和政治領域的多重動蕩，而一個全新的時代也正從中孕育而生。麥肯錫全球研究院最新的一項研究《亞洲迎來新時代》認為，亞洲將在這一新時代扮演舉足輕重的角色，同時，也或將面臨更為嚴峻的全球性挑戰。這些挑戰包括貿易摩擦、老齡化、能源安全及凈零轉型挑戰等。

在這一背景下，亞洲企業也正在積極為重大戰略轉變做準備。麥肯錫全球研究院與亞洲企業領袖協會 (Asia Business Council) 對該地區的商業領袖們合作開展了一項調查。超過82%的企業領袖們對新時代表示樂觀。但與這種樂觀情緒呼應的是變革的迫切性。有四分之三的受訪企業領導人表示，有必要在多個領域對其企業進行重大、甚至是變革性的戰略調整。

“在過去的一個時代，全球化和數字化是時代的主旋律。而亞洲地區，特別是中國，無疑是上一個時代的最大受益者。”麥肯錫全球研究院中國院長成政珉(Jeongmin Seong)表示，“因而，亞洲正在以世界‘新多數’的優勢地位邁入新時代。從整體上看，多樣化和充滿活力的亞洲經濟體們正在成為全球經濟的重要組成部分，并將有能力塑造一個全新的時代。”

麥肯錫全球研究院中國院長成政珉（Jeongmin Seong）現場演講

主題二：擁抱新技術，抓住生成式AI和數字化技術帶來的增長紅利

生成式AI可通過提高生產效率、推動創新能力和改變競爭格局三大方式，為全球各行各業創造巨大價值。麥肯錫預測，AI整體將為全球經濟帶來高達25.6萬億美元的正面經濟影響，而其中來自生成式AI的貢獻高達7.9萬億美元[1]，相當于當前全球GDP總量的~8%。

在零售和消費品行業，GenAI將改變游戲規則，為零售和消費品行業創造4000億至6600億美元的價值，價值潛力占行業總收入的1.2%~2.0%。而在銀行業，GenAI將帶來2000億至3400億美元的價值，相當于行業年收入的2.8%~4.7%。

此外，GenAI也將顯著改變未來的人才市場。預計到2030年將有高達2.2億的中國勞動力需要進行技能升級或技能再培訓，約占中國全部勞動力的30%。其中客戶服務、后臺支持、IT以及創意及藝術管理等職業受到的影響最大。

主題三：中國消費與旅游趨勢：謹慎樂觀

中國零售業兩位數增長的時代已經結束。在今年一季度令人振奮的開局后，二、三季度數據無疑證實了許多業內人士已經接受的這一觀點。

2023年第三季度商品零售額僅同比增長3%，“雙十一”銷售額僅同比增長2%。相比受疫情影響的2022年第三季度，這種增長放緩出現在各大品類，包括化妝品（3%）、服裝（4%）和電器（0.8%）等。盡管10月零售額增速達7.5%，令人欣喜，但目前并無太多跡象表明中國消費將迎來根本性的趨勢逆轉。

然而，服務業是個顯著的例外，尤其是旅游業和娛樂業。食品服務業從年初至今強勁增長19%，第三季度同比增長14%。這種高增長的部分原因在于，一是往年對比基準較低；二是消費者在餐飲和旅行方面的支出增加。

國內旅游已回升并超過2019年水平，前往港澳臺的游客已接近疫情前水平（9月已達2019年水平的83%）。國際旅行仍維持在2019年水平的一半左右，主要歸咎于簽證限制和高昂的機票價格。從產品消費向服務消費的轉變預計將持續至2024年。

雖然復蘇可能慢于預期，且消費者低迷情緒或將影響未來數月的增長率，但中國市場的長期前景依然強勁。根據麥肯錫全球研究院（MGI）的模擬分析，2025年中高收入和高收入家庭的數量有望達到2億，2030年有望達到2.6億。高收入城市的數量到2025年將達到82個，到2030年將達到93個。不斷推進的城市化和逐步推高的收入水平有望在中長期持續拉動消費增長。

主題四：穿越周期，繪制增長藍圖：卓越領導者的六大思維模式

帶領企業在不確定性中創造價值是CEO的職責；但成功CEO鳳毛麟角。研究表明，過去20年，30%的財富500強企業CEO任職不超過三年，40%的新任CEO更是在任職18個月內就敗下陣來。隨著不確定性因素增多，CEO失敗的概率比以往任何時候都高。

為了找到卓越CEO的成功模式，麥肯錫新書《CEO Excellence：卓越領導者的思維模型》通過5個步驟篩選出200位二十一世紀最卓越的CEO，并花了近1年時間訪談了其中的66位。我們明確了CEO的六項關鍵職責：設定組織方向、經營董事會、強化組織協調、動員領導團隊、管理個人成效以及連接利益相關者。并不是說只有卓越CEO才有這六項職責，真正令卓越CEO脫穎而出的，是他們對待這六項職責時的獨特思維模式以及相應采取的行動。

思維模式一、設定組織方向，果敢行事（Direction-setting mindset: Be bold）

杰出CEO在制定戰略方向時會為企業設立遠大愿景，采取魄力之舉，并提供合理資源，提高企業戰略勝算。

思維模式二、強化組織協調，軟實力與硬實力并重（Organization alignment mindset: Treat the soft stuff as the hard stuff）

面對“軟問題”，優秀領導者能夠構建統一的文化、打造穩定且敏捷的組織、培養關鍵人才。

思維模式三、動員領導團隊，孵化一支全明星領導隊伍（Mobilizing leaders mindset: Solve for the team’s psychology）

杰出CEO能認識到高管合作的重要性，他們會塑造出和諧的高管生態、打造“夢之隊”并能夠令團隊成員間實現同頻共振，從而確保高管相互配合實現企業愿景。

思維模式四、經營董事會，協助董事會成員輔佐企業（Board engagement mindset: Help directors help the business）

杰出CEO從三個角度出發，充分發揮董事會價值，從而站在巨人的肩膀上引領企業發展，他們會強化與董事會成員的信任關系，培養稱職的智囊團并推進前瞻性議題。

思維模式五、連接利益相關者，從企業宗旨出發（Stakeholder connection mindset: Start with “Why?”）

在利益相關方管理方面，杰出CEO通常聚焦三個方面：彰顯企業使命，聚焦溝通重點時刻，未雨綢繆應對危機。

思維模式六、管理個人成效，專注于分內之事（Personal effectiveness mindset: Do what only you can do）

CEO只有做好自身效能管理才能處理好組織方方面面的職責。出色CEO嚴謹安排自己的工作，將有限精力投入到“非CEO莫屬”的工作中。為了做到這點，他們從時間管理、領導方式和心態調整三方面采取行動，包括：設置張弛有度的工作節奏，以理想形象以身作則，保持謙遜心態。

增長是每名CEO和企業領導者的重要目標。當可持續、包容性增長成為領導者有意識的堅定選擇，便會深刻影響企業各個決策領域，包括行為、觀念、風險偏好和投資決策，并在整個組織中確立增長導向——無論是最高管理者還是一線員工。

展望未來，我們堅定認為：下一個中國仍然在中國——在保持全球強國地位的同時，中國也正處于變革的風口浪尖。在中國經營的企業應優先考慮如何在變革環境中找到“新的制勝之道”，我們認為以下六大成功要素至關重要：

敏捷性：打造組織靈活性，以快速適應不斷變化的市場動態、監管變化和技術進步。敏捷而精確地抓住新興機遇。

彈性：構建能夠承受經濟沖擊和破壞的強韌業務框架。通過實現產業、供應鏈和市場布局的多元化，增強抵御不確定性的能力。

關注質量和客戶細分：針對特定客群量身定制產品和服務，優先考慮卓越品質以增強競爭力，培養持久的客戶忠誠度以強化市場定位。

創新與科技：釋放創新的力量，將新的投資引入到尖端技術研發領域，并善于利用 GenAI 等革命性技術時刻保持競爭優勢。

人才和領導力：通過全面教育、培訓和人才增強計劃促進勞動力發展，培育卓越文化。培養有遠見的領導者，能夠應對中國市場復雜性并推動變革。

投資長期增長：戰略性地向新興產業、先進技術領域和頂尖人才配置資源，為未來增長奠定堅實基礎。

未來的中國市場充滿變革也蘊含機遇，企業需要與時俱進、重新調整戰略才能續寫昔日成功。而上述六大成功要素是企業適應新市場、駕馭這一動態格局的關鍵。事實上，許多高增長企業都成立于經濟衰退時期，盡管未來的市場環境會比過去十年更具挑戰性，但時勢造英雄，這也給企業及領導者們提供了一個鍛造自身經營能力和領導力的契機。相信未來，在中國市場將會有更多世界級企業及出色的領導者應運而生。

來源：環球時訊