文 | 金衛(wèi)??編輯 | 張佳儒? 來源|尺度商業(yè)

一起小作文事件，引發(fā)東方甄選員工、董宇輝粉絲、公司高管的多方論戰(zhàn)，并引發(fā)股價劇烈波動。

繼12月11日大跌之后，12月13日，東方甄選再度重挫12.9%。12月14日，東方甄選盤中漲幅一度接近9%，但最終收盤漲幅收窄至2.21%，最新報于27.8元，總市值為282億港元。

今天下午，自媒體曝光一份東方甄選內部的聊天記錄，稱俞敏洪目前面臨要保CEO孫東旭還是要保主播董宇輝的二選一的問題。緊接著又傳出消息，東方甄選方面表示，目前董宇輝仍然在為東方甄選工作，但近期應該不會上播。

媒體報道，孫東旭否認了二選一傳聞：“謠言，沒有此事”。俞敏洪也否認了二選一，稱“沒事，沒這么嚴重?！?/span>

12月14日，俞敏洪在社交平臺發(fā)布視頻表示，“小編的做法嚴重缺乏職業(yè)精神，也說明公司管理上有很大的漏洞。不認為東方甄選有什么飯圈文化，也堅決抵制飯圈文化?！?/span>

東方甄選內訌事件，暴露出公司的裂痕，相關方都做了回應，也將公司管理漏洞公開化。未來如何演變，我們將持續(xù)關注。

內訌風波

12月10日，東方甄選的“吉林之行”，三天銷售額2.76億元，創(chuàng)歷史新高，董宇輝依然是這場帶貨的擔當。

而東方甄選小編在“吉林之行”視頻下，置頂了“宣傳文案出自誰手”的解答評論，稱經(jīng)典小作文多數(shù)由文案團隊創(chuàng)作，并非全部出自主播之手。

此番言論引發(fā)董宇輝粉絲不滿，有網(wǎng)友回懟稱：“俞敏洪都說山西小作文是董宇輝寫的，到底是你說謊，還是俞敏洪撒謊？”

據(jù)東方甄選小編回應稱，主播有時也寫，“比如宇輝寫內蒙古，頓頓寫河北等”。

大量董宇輝粉絲對此解釋不滿，認為其遭到“背刺”。事件引發(fā)熱議后，12月10日，吉林行最后一天，董宇輝也未能按原計劃出現(xiàn)在直播間。

小作文到底出自誰之手？原本只是董宇輝粉絲和公司員工的爭論，但隨著東方甄選高管介入，事件有了變化。

東方甄選CEO孫東旭出面回應稱：“董宇輝從來沒有說過，每一篇小作文都是他寫的。董宇輝的小作文是東方甄選的金字招牌，為產品和公司都帶來了巨大的聲譽。”

孫東旭稱，團隊成員相當一部分特別有才華， “不要去捧殺一個優(yōu)秀的年輕人，不要去拉踩其他的伙伴?！?/span>

為了平息小作文風波，董宇輝與孫東旭在直播時談笑中提到：“自稱很了解業(yè)務的小編在評論區(qū)胡回復，導致很多朋友不舒服，我們好著呢?！?/span>

對于董宇輝的回應，東方甄選小編并不買賬，在評論區(qū)回應稱：“不能忍宇輝鏡頭前說小編‘自稱很了解業(yè)務’、‘胡回復’。小編沒有‘胡回復’!”隨后，小編列舉每一場的小作文創(chuàng)作：吉林、山西、四川、甘肅場的文案團隊均由文案團隊獨立創(chuàng)作完成。

矛盾激化后，董宇輝的粉絲們攻陷了東方甄選的評論區(qū)，為“正主”董宇輝展現(xiàn)其影響力，也順勢對東方甄選公開叫板、表達不滿。不僅如此，東方甄選的人氣直降，粉絲還流向競品高途佳品。

12月11日，東方甄選直播間觀看人次只有818萬，此前三天這一數(shù)據(jù)在1210萬-1691萬。當晚，高途佳品直播間人數(shù)一度飄升至上萬人，達到開播以來的流量巔峰，粉絲在評論區(qū)表示：“因為董宇輝來高途直播間”、“你我本無緣，全靠董宇輝”、

12日晚間，陳向東現(xiàn)身“高途佳品”直播間高調回應并感謝新粉絲的加入，“董宇輝不是用來挖的，是用來愛的。高途珍惜每一位人才。”

危機深化

隨著“小作文”事件持續(xù)發(fā)酵，東方甄選CEO和俞敏洪先后做出回應。

12月12日晚，東方甄選CEO孫東旭在直播間回應小作文事件時批評了小編團隊，但堅決向飯圈行為說不，希望部分粉絲保持冷靜。

孫東旭表示，公司對董宇輝貢獻認可，待遇上沒有虧欠，其年薪不止網(wǎng)傳的幾千萬。這一回應也上了熱搜。

與此同時，俞敏洪則回應稱，如果大家想要愛護東方甄選或愛護董宇輝，最好是理性地發(fā)言，表達自己的觀點，“我們都是在同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友?！?/span>

12月13日凌晨，董宇輝發(fā)長文回應近日引發(fā)熱議的“小作文”事件。董宇輝在回應中介紹了東方甄選的小作文創(chuàng)作模式，一是董宇輝本人創(chuàng)作，如西安場，內蒙場。二是董宇輝提供思路和建議，小編創(chuàng)作，雙方討論修改。三是小編自主創(chuàng)作小作文，董宇輝極少改動或不改動。

董宇輝謙卑地表示自己還很年輕幼稚，缺乏經(jīng)驗，并感謝了俞敏洪、孫東旭兩位老板以及公司同事。

12月14日，市場流傳俞敏洪目前面臨要保CEO孫東旭還是要保主播董宇輝的二選一的處境。俞敏洪和孫東旭均否認。

這場小作文危機進一步傳導到市場。

12月11日，東方甄選股價收盤價大跌7.13%，市值較前一天跌去24億港元。12月13日，東方甄選再度大跌逾12.9%，總市值跌至276億。三個交易日市值縮水了60多億港元。

12月14日，東方甄選股價反彈，最高漲幅近9%，但午后“二選一”傳聞發(fā)酵后，股價漲幅收窄至2.21%。

流量之困

東方甄選是新東方推出的直播帶貨新平臺。

2022年6月，東方甄選主播董宇輝因小作文在抖音平臺迅速走紅，不到20天，東方甄選粉絲突破2000萬，銷售額超過6億元。

才華橫溢、出口成章一直是董宇輝對外的形象展現(xiàn)，也是東方甄選逆風翻盤的重要原因，他的一系列金句曾刷爆朋友圈。

今年8月底，東方甄選公布了從去年6月1日至今年5月31日的2023財年全年業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示，東方甄選實現(xiàn)營收45億元，同比增長651%；凈利潤為9.71億元，相較于2022財年實現(xiàn)扭虧為盈；全年帶貨GMV達到100億元，總訂單數(shù)達到1.36億單。

不過，隨著東方甄選做大，董宇輝粉絲和東方甄選團隊的矛盾擺上了臺面。

今年9月，董宇輝粉絲與東方甄選間曾爆發(fā)過一次矛盾，當時，東方甄選在抖音上突然冒出了大約2000個帶有董宇輝頭像和名字的帶貨賬號，全都在用董宇輝的視頻切片，然后掛著小黃車賣貨。

董宇輝本人回應稱自己毫不知情，謹防上當受騙。而帶貨賬號們堅稱，自己已經(jīng)拿到了東方甄選和董宇輝的雙重授權。

對此，俞敏洪9月9日在他的抖音官方賬號中發(fā)布聲明稱，東方甄選“切片授權”項目的推進過程有著嚴重問題，并對公司管理層提出嚴肅批評。

董宇輝粉絲不滿的原因在于，認為東方甄選一邊“去董宇輝化”，另一方面則在壓榨其商業(yè)價值，損害個人形象。俞敏洪不得不多次對外表示：“不會虧待董宇輝。”

這一次，東方甄選小編的回應則再度將公司團隊與董宇輝粉絲的矛盾激化，俞敏洪不得不再次下場進行調解。

從雙方矛盾來看，董宇輝粉絲的訴求是希望東方甄選重視董宇輝，但在東方甄選團隊看來，董宇輝粉絲飯圈化，“要向飯圈行為說不?！?/span>

這次事件，一方面暴露東方甄選內部管理問題，尤其是小編披著東方甄選大號的“皮”，毫無顧忌將文案創(chuàng)作過程放到臺前公然討論，不僅對董宇輝人設形成傷害，同樣引發(fā)外界對公司內部協(xié)作的質疑。

12月14日，俞敏洪在社交平臺上回應，向董宇輝真誠道歉，表示是自己疏于管理，讓小編在公司賬號上隨意發(fā)表個人見解，一發(fā)再發(fā)，缺乏職業(yè)精神，說明公司管理上有很大的漏洞。同時，孫東旭在解釋的時候提到了薪酬，也是不恰當?shù)?，稱其年輕有沖勁但不夠圓潤，也是可以理解的。

俞敏洪還稱，作為公司大家長，會盡量公平對待公司每一位成員，從他們身上學習，幫助他們成長，給他們創(chuàng)造更好的發(fā)展空間。

另一方面，東方甄選外部面臨著增長停滯的流量困境。數(shù)據(jù)顯示，東方甄選的粉絲在越過3000萬大關后，增長陷入停滯，今年5月增至3020萬，12月14日下午5時粉絲數(shù)是3079.6萬。東方甄今年陸續(xù)推出付費會員業(yè)務等也廣受詬病，如果業(yè)績無法持續(xù)增長，如何維持300億的估值也有些懸念。

而目前董宇輝抖音粉絲超過1350萬，屬于頂流主播之一。俞敏洪如何處理東方甄選團隊、董宇輝、董宇輝粉絲之間的關系也是一道難題。

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