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闖得進(jìn)中高端市場(chǎng)的湊湊,卻“拿不下”消費(fèi)者?

2024-03-11 10:13:10
趣解商業(yè)
關(guān)注
2024-03-11

闖得進(jìn)中高端市場(chǎng)的湊湊,卻“拿不下”消費(fèi)者?

近日,“湊湊火鍋回應(yīng)新菜單被指變相漲價(jià)”、“湊湊火鍋人均消費(fèi)高于海底撈”等話題引發(fā)眾多網(wǎng)友討論。在不少消費(fèi)者心中,海底撈已經(jīng)是中高端火鍋的代表,湊湊火鍋的人均消費(fèi)竟然更高!令人難以接受。那么湊湊火鍋有多貴,它的價(jià)格何以高過(guò)海底撈呢?

1.湊湊火鍋?zhàn)兿酀q價(jià)?

湊湊火鍋此次登上熱搜,主要是因?yàn)?月上線的新菜單。網(wǎng)上消息顯示,調(diào)整后的菜單,部分鍋底、自助調(diào)料、部分菜品的價(jià)格確實(shí)上漲了。鍋底從人數(shù)計(jì)費(fèi)變?yōu)榘村伒最愋褪召M(fèi),自助調(diào)料由原本的9元一位調(diào)整為10元一位,部分菜品的分量和價(jià)格也進(jìn)行了調(diào)整。

圖片來(lái)源:微博截圖

湊湊此次調(diào)價(jià)引起了很多網(wǎng)友的不滿。有網(wǎng)友表示,“湊湊已經(jīng)夠貴了,還要漲”,還有網(wǎng)友表示,“10元一位的自助小料過(guò)分了,沒(méi)有牛肉粒,還不如海底撈”。也有網(wǎng)友表示無(wú)感,漲價(jià)又不違法,可以去吃別的。

對(duì)于網(wǎng)友的反應(yīng),湊湊火鍋告訴《南方都市報(bào)》,“湊湊部分菜品價(jià)格上漲是根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)進(jìn)行調(diào)整的”,還有湊湊客服表示,上線新菜單之前,2人鍋的售價(jià)是低于成本的。不過(guò)官方的回應(yīng)似乎并不能說(shuō)服消費(fèi)者,有網(wǎng)友反駁道:“菜價(jià)低的時(shí)候怎么不見(jiàn)調(diào)低售價(jià)?”

2.湊湊火鍋人均消費(fèi)高于海底撈?

雖然湊湊火鍋負(fù)責(zé)人表示,菜單調(diào)整后,人均消費(fèi)在下降,但是據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道,湊湊火鍋的人均消費(fèi)仍舊高于海底撈和慫重慶火鍋。窄門(mén)餐眼也顯示,湊湊火鍋的人均消費(fèi)為138.49元,海底撈和慫重慶火鍋均低于湊湊火鍋,分別為102.02元、115.21元。因此,湊湊火鍋也引起了一些網(wǎng)友的吐槽,那么湊湊火鍋的人均消費(fèi)為何如此高呢?

圖片來(lái)源:罐頭圖庫(kù)

湊湊火鍋母公司呷哺呷哺官網(wǎng)介紹,湊湊火鍋是集團(tuán)推出的中高端火鍋品牌,臺(tái)式有料火鍋,即可以吃的鍋底,國(guó)內(nèi)外高質(zhì)量食材,“千店千面”的裝修以及“貼心不貼身”的臺(tái)式服務(wù),都是湊湊火鍋吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。作為中高端火鍋品牌,湊湊的定價(jià)自然要與定位一致。

另外,湊湊火鍋引以為傲的可以吃的鍋底、食材、裝修、服務(wù)等,都需要資金做后盾。據(jù)湊湊火鍋深圳印力中心店在BOSS直聘上發(fā)布的消息顯示,目前,湊湊火鍋的門(mén)店面積在400坪到1000坪,每家員工人數(shù)為40人到80人,因?yàn)槎ㄎ恢懈叨耍瑴悳惢疱伒姆孔狻⑷肆Τ杀径际遣恍〉呢?fù)擔(dān)。而由于要保證食材品質(zhì),食材成本也很難壓縮。這是湊湊火鍋維持高人均消費(fèi)的主要理由。

3.火鍋品牌角逐中高端市場(chǎng)

事實(shí)上,除了呷哺呷哺推出的湊湊火鍋,其他火鍋品牌也在攻入中高端市場(chǎng)。小龍坎火鍋、巴奴火鍋、九毛九集團(tuán)推出的貼近年輕人的慫重慶火鍋等等。商業(yè)及戰(zhàn)略管理專家盧步云告訴“和訊財(cái)經(jīng)”,由于火鍋的翻臺(tái)率大致相同,因此想要賺更多錢(qián),沖向中高端市場(chǎng)從而提升單店收益是一個(gè)好辦法。但是近兩年,中高端火鍋品牌也成為了消費(fèi)者吐槽的對(duì)象。

圖片來(lái)源:罐頭圖庫(kù)

不說(shuō)此次更新菜單,去年,上海市市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),湊湊火鍋的“湊湊肥牛”、“湊湊和牛”實(shí)際重量小于標(biāo)注重量,并且偏差超過(guò)《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》中的規(guī)定。巴奴火鍋5片土豆售價(jià)18元的事情也引發(fā)了廣泛討論,后來(lái)盡管巴奴火鍋進(jìn)行了說(shuō)明,這是富硒土豆,比普通土豆多很多微量元素,但消費(fèi)者仍舊無(wú)法接受這個(gè)價(jià)格。2020年,有消費(fèi)者在海底撈的烏雞卷中吃出塑料片之后,海底撈火鍋杭州富春新天地店的1批次筷子也被檢查出大腸菌群不合格。種種事件,使得火鍋品牌雖然逐步走向中高端市場(chǎng),但仍舊無(wú)法完全獲得消費(fèi)者的信任。

誠(chéng)然,高端化已經(jīng)成為火鍋行業(yè)的趨勢(shì),但高端并不僅是價(jià)格貴,服務(wù)質(zhì)量、菜品品質(zhì)缺一不可,如此,消費(fèi)者才會(huì)心甘情愿買(mǎi)單。你能接受的火鍋人均價(jià)格是多少呢?


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