金秋十月,昆侖健康保險2024“愛在三伏 溫暖一冬”客服節之“愛在三伏 金秋送爽”階段圓滿落下帷幕。第三屆昆侖健康保險主題客服節自7月啟動以來,秉承??“以客戶為中心”的服務宗旨,發揚“治未病”健康文化傳統及“昆侖五好健康”的健康服務理念,通過一系列豐富多彩的活動,與金融消費者共筑健康橋梁,傳遞溫暖關懷,讓保險之光照亮千家萬戶。

　　“愛在三伏 金秋送爽”:人文關懷與客戶服務深度融合

　　昆侖健康保險在響應《健康中國2030綱要》的精神指導下,通過持續舉辦年度客服節活動,發揚傳統,放眼未來,把健康服務的節點前置,將服務重心放在疾病預防上。2024年7月15-9月30日為客服節,“愛在三伏??金秋送爽”階段,昆侖健康保險開展了主題健康公益沙龍、健康公益直播、社區學校公益活動、客戶運營服務活動、普惠金融公益宣傳、錦秀昆侖八段錦大賽6大主題活動。據悉“愛在三伏??金秋送爽”客服節共舉辦線上線下健康活動超過500場,覆蓋超過12萬人次,將健康理念深入客戶心中,倡導積極向上的生活方式,為客戶提供更貼心、更專業的保險服務體驗。

　　健康公益直播:傳遞知識,溫暖人心

　　客服節期間,昆侖健康保險通過健康主題公益直播活動,向廣大公眾傳播疾病防控的科學知識,倡導健康生活方式,倡導“看見”的力量。昆侖健康保險聯合浙江省著名節目“健康9頻道”,開展了多場健康主題公益直播,內容涵蓋三伏貼使用、甲狀腺相關疾病的預防、秋冬季心血管疾病保養預防等熱點話題,累計觀看人數達1.8萬人次,有效傳播了疾病防控知識,提升了公眾健康意識。

　　普惠金融公益宣傳:保險“五進入”,貼近群眾

　　活動期間,昆侖健康保險各分公司積極組織線下沙龍與公益活動,走進社區、養老院、學校等地,開展健康講座、金融知識普及、免費義診等活動。這些活動不僅增強了客戶的健康意識,還提升了公司的社會形象,實現了與客戶之間的深度互動與情感連接。

　　活動期間,昆侖健康保險各地分公司積極行動,發揮創意與心意,走進社區、養老院等地,開展了一系列健康沙龍與公益活動。昆侖健康保險北京分公司銀發呵護活動為老年人送去健康講座與慰問物品;上海分公司的夏季養生講座與中醫養生咨詢互動活動深受社區居民歡迎;廣東分公司不忘初心,前往社區街道慰問退伍老兵;浙江分公司、山東分公司等積極開展社區金融答疑、金融消費咨詢等活動,將健康知識與金融知識同步傳遞給在場市民。

　　在金融教育宣傳月期間,昆侖健康保險還走進鄉村,面對面講解金融基礎知識與防騙技巧,以實際行動履行金融機構社會責任,為鄉村振興貢獻力量。這些活動不僅增強了社區居民對健康和金融基礎知識的關注和了解,更讓大家感受到來自昆侖健康保險和全行業的溫度。

　　客戶關懷與服務升級:貼心守護,溫暖相伴

　　在客服節期間,昆侖健康保險不僅注重健康知識的傳播與公益活動的落地,還致力于客戶關懷與服務升級,通過短信關懷、VIP客戶增值服務、健康體檢與咨詢等方式,為客戶提供全方位、個性化的健康服務,累計服務人次達2260次。這些貼心舉措進一步展現了昆侖健康保險回饋客戶的關懷與溫暖,也進一步鞏固了昆侖健康保險與客戶之間的信任。

　　在昆侖健康保險2024客服節“愛在三伏??金秋送爽”階段,無論是在線上直播中的熱烈討論,還是線下沙龍中的面對面交流,廣大客戶和公眾都展現出了對健康生活的熱愛與追求。同時,昆侖健康保險也始終肩扛企業責任,以專業的知識和貼心的服務,送去溫暖與關懷。

　　隨著冬季的臨近,“溫暖一冬 人和年豐”階段即將開啟。昆侖健康保險將繼續以??“以客戶為中心”的服務宗旨,推廣“治未病”健康傳統文化理念,推出更多富有創意和實效的冬季健康公益活動,為客戶和公眾提供全面、貼心的健康保障,持續傳播保險正能量,彰顯回饋社會的責任擔當。

來源/咸寧新聞網