近日,中關村互聯網金融研究院與中關村金融科技產業發展聯盟舉辦“2024 中關村論壇系列活動——第12屆數字金融與科技金融大會” 。大會以“人工智能、 量子科技與未來科技發展: 服務五篇大文章” 為核心議題,圍繞數字金融與科技金融的最新趨勢與前沿實踐,深入交流探討,共謀行業發展大計。中關村科金總裁喻友平受邀出席大會論壇,并發表題為《變革進行時 大模型加速企業智能化升級》的主旨演講。

大會共同主席、中國工程院院士、 清華大學計算機系教授、中關村金融科技產業發展聯盟專家委員會常務副主任委員鄭緯民日前在 2024 大模型技術與應用創新論壇上表示,大模型時代有三類企業將會脫穎而出:研發大模型的企業、推動大模型應用落地的企業(大模型+X),以及支持大模型計算系統的企業。中關村科金作為一家大模型技術與應用公司,是第二類企業的典型代表。

當前大模型行業的發展已不再是暴風驟雨的狂飆狀態,而是真正進入到精細化落地的進程中。喻友平認為市場需要真正有用的 ToB 大模型應用,要能夠回歸商業本質幫助客戶解決核心問題,要具備端到端的解決方案和全鏈條的服務能力。中關村科金基于10年來積累的領域和行業產品基礎,以及服務1600多家行業頭部客戶的一線實戰經驗,近期正式發布大模型時代的“三級引擎戰略”,其中,平臺是技術引擎、應用是產品引擎、服務是價值引擎。喻友平說:“我們認為平臺+應用+服務是企業大模型落地的最佳路徑,也將引領企業智能化升級未來方向。”

中關村科金重磅升級的得助大模型平臺2.0 ,具備算力統一調度能力、一站式模型訓推、應用快速構建等三大核心能力,同時基于企業級最佳實踐,沉淀了上百個全場景套件,能夠幫助千行百業的企業快速構建和部署自己的大模型應用,顯著降低企業大模型落地成本。基于得助大模型平臺2.0 ,中關村科金已與各行業伙伴一起構建了200+大模型應用,覆蓋智能營銷、智能客服、智能運營和知識管理四大核心場景。

以金融行業為例,這是典型的數據和知識密集型行業,大模型技術和應用能發揮的價值巨大,包括銀行、保險、信托、財富管理等在內的每個細分行業的需求和場景都值得仔細打磨。喻友平認為,大模型在金融行業的應用落地主要集中在客戶體驗CX(Customer experience)和員工體驗EX(Employee experience)兩大方向。在客戶體驗方面,大模型可用于智能客服、財富助手、金融安全等場景,通過提供全天候、高質量、有溫度的客戶服務;員工體驗方面,大模型可用于智能陪練、知識管理等領域,幫助員工提高工作效率和業務能力。

喻友平現場分享了大模型在金融行業不同場景應用帶來的價值。在某頭部商業銀行金融安全場景中,基于多模態生物防偽大模型和跨模態活體檢測等技術,實現深度偽造98%的平均攔截率,呈現式攻擊99%的平均攔截率,護航數億資金安全落地。在某國有大行信用卡營銷場景中,通過采用大模型外呼,實現對話輪次提升84%,20秒內掛機率下降30%,營銷轉化率提升30%。在某頭部券商業務人員培訓場景中,大模型陪練幫助員工將學習效率提升70%,綜合線索留資率提升19.8%,顯著提升了員工業務表現。在某頭部券商財富展業上,大模型財富助手大幅提升了財富顧問在展業過程中的專業能力和服務能力,使投顧知識獲取效率提升 5倍,長尾客戶覆蓋提升10倍,服務質量提升50%。

大會現場,中關村科金打造的“多模態生物防偽大模型”榮獲2024第四屆金融科技技術創新與應用優秀案例,助力推動金融服務安全升級。此外,中關村科金還榮獲“2024中關村金融科技企業競爭力TOP30”。

在全球數字化浪潮的推動下,金融行業正經歷著由人工智能等未來技術引領的科技革命。這場革命深刻影響著金融服務的每一個環節,成為金融服務實體經濟高質量發展的重要動力。中關村科金將踐行平臺+應用+服務的三級引擎戰略,攜手金融行業的機構和企業客戶,用大模型技術和應用推動產業智能化升級。

來源/環京津新聞網