即時(shí)零售暗戰(zhàn):京東的“仁義劍法”能斬開萬億市場嗎?
即時(shí)零售暗戰(zhàn):京東的“仁義劍法”能斬開萬億市場嗎?
導(dǎo)語:京東被美團(tuán)“逼到墻角”。
2025的一季度的企業(yè)家熱度,劉強(qiáng)東得了MVP!
從年前的回鄉(xiāng)發(fā)錢,到年初的京東外賣繳納社保,再到最近的京東小哥退休能“一次性提取數(shù)十萬的公積金+每個(gè)月平均5350元的退休金+醫(yī)保全覆蓋”,東哥是狠狠地刷了波網(wǎng)民好感,不由得讓人忍不住給東哥數(shù)個(gè)大拇指。
要知道根據(jù)成都2024年的數(shù)據(jù)顯示,工齡37年正處級(jí)公務(wù)員的退休金為6079元, 這么一對(duì)比,京東小哥那就是妥妥的“副處級(jí)”待遇,誰不眼紅。
一、口碑營收紅透了的京東,更需步步為營
不得不說東哥這事兒做的確實(shí)地道。就像《新三國》里給劉備的雙股劍加了個(gè)“仁之劍”、“義之劍”的設(shè)定,京東公關(guān)也有兩把大殺器,一把是“五險(xiǎn)一金”,一把是“回鄉(xiāng)發(fā)錢”。
無論是京東年貨節(jié)前東哥的“回鄉(xiāng)發(fā)錢”,還是今年京東外賣的“五險(xiǎn)一金”,又或者是這次的“副處級(jí)”退休金,都是赤裸裸的商業(yè)陽謀,但你能說東哥不好嗎?知恩圖報(bào),回饋家鄉(xiāng)和社會(huì),哪個(gè)敢說不仁義?
論跡事兒辦的漂亮,論心從京東物流開始之初就落實(shí)這些,人家人設(shè)立得正,事兒做的也地道,宣傳也是不吝成本的鋪蓋過去,這錢就該人家賺,你好我好社會(huì)好的事兒,多多益善。
市場也給了京東正面的回應(yīng)。3月6日,京東集團(tuán)(Nasdaq:JD,09618.HK)發(fā)布了2024年四季度及全年業(yè)績。
財(cái)報(bào)顯示,2024年京東集團(tuán)全年收入為11588億元,同比增長6.8%;其中第四季度收入為3470億元人民幣,同比增長13.4%。京東零售、京東物流2024年?duì)I收均實(shí)現(xiàn)了增長,分別同比增長7.5%、9.7%,新業(yè)務(wù)營收同比下滑28%。
不過從這份財(cái)報(bào)中,我們?yōu)榫〇|高興地同時(shí),也應(yīng)該提醒京東,在輿論一片大好的當(dāng)下,更應(yīng)該提防陽光下的陰暗面。
根據(jù)天眼查APP數(shù)據(jù)顯示,京東2024年前兩季度雖有盈利但并沒有特別強(qiáng)勢(shì),反而是第四季度核心增長,總營收同比增長了13.4%。而這強(qiáng)勢(shì)的增長除了京東自身優(yōu)秀的業(yè)績能力外,還有消費(fèi)電子行業(yè)大國補(bǔ)的原因。
所以對(duì)于京東而言,要肯定自己的實(shí)力也要看到客觀行情,才能更冷靜的思考與規(guī)劃。對(duì)當(dāng)下以樂觀,對(duì)未來以謹(jǐn)慎。
而且就當(dāng)下紅極了的外賣業(yè)務(wù),核心邏輯并不是去經(jīng)營外賣,而是防守美團(tuán),就像當(dāng)初滴滴做外賣,美團(tuán)做打車,本意都是為了防守。
后來怎么樣?美團(tuán)打車業(yè)務(wù)成了陪襯,而滴滴外賣業(yè)務(wù)不了了之。
對(duì)騎手而言,京東外賣的入局促進(jìn)了外賣社保的落地,皆大歡喜、樂見其成。但對(duì)于商家而言,做美團(tuán)也是做,做餓了么也是做,多京東一個(gè)渠道不多,少京東一個(gè)不少,加之京東外賣體量尚小,影響力有限。
對(duì)商家來說,京東外賣目前階段的形式意義大于實(shí)際意義,要耕耘的洼地還有很多,未來真正體量起來了,0傭金模式的京東外賣才能給商家?guī)砀嗟膶?shí)際利益。
短期來說,京東的戰(zhàn)略是對(duì)的,贏了輿論戰(zhàn)也贏了階段性勝利,但從長期來看,京東還是要回歸電商業(yè)務(wù)的基本盤。
畢竟外賣本身并不掙錢。
之前很多分析師在研究美團(tuán)時(shí)就發(fā)現(xiàn)“:美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)其實(shí)不賺錢”。美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)在拋去各種補(bǔ)貼后,其實(shí)是徹頭徹尾的低毛利,甚至有“送一單賠一單”的說法,有分析師測算,2014年H1配送116億單,每單賠0.34元。
美團(tuán)外賣真正的作用在于向其他業(yè)務(wù)引流。京東亦是如此,以如此高待遇的形式入局,虧得本要賺哪里的吆喝?
二、即時(shí)零售的“華山論劍”,“速度”與“價(jià)格”只是入場券
私以為京東外賣舞劍,意在即時(shí)零售。
京東之所以做外賣防守美團(tuán),核心原因在于美團(tuán)即時(shí)零售的壓力給的太足了,其實(shí)京東與美團(tuán)外賣上的競爭遠(yuǎn)沒有即時(shí)零售上來的早。
在去年下半年,京東七鮮在北京啟動(dòng)了首個(gè)前置倉的運(yùn)營,而該前置倉與美團(tuán)旗下的小象超市直線距離僅1公里。無獨(dú)有偶,第二個(gè)前置倉位置在北京十里河附近,而這個(gè)范圍里,小象超市也有運(yùn)營店。
競爭早已存在,只是外賣社保問題挑了明,立了場。
畢竟2023年我國即時(shí)零售規(guī)模達(dá)到6500億元,同比增長28.89%,按這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)到2025年,我國即時(shí)零售市場規(guī)模能達(dá)到萬億級(jí)別,如此規(guī)模的蛋糕,自然都想啃上一口。
京東在2023年京東集團(tuán)成立“創(chuàng)新零售部”,京東七鮮、前置倉等業(yè)務(wù)被整合到其中,再到2024年將即時(shí)零售確定為京東的三大必贏之戰(zhàn)之一后,主打的就是一個(gè)速度。
之前7年間,京東七鮮僅打通了七個(gè)城市,54家超市門店和17家生活門店。而它當(dāng)時(shí)對(duì)標(biāo)的盒馬,早已覆蓋了30多個(gè)城市,400多家門店,GMV突破680億元。
痛定思痛的京東在2024年10月京東七鮮完成店倉融合,將時(shí)效提升到30分鐘以內(nèi),并高調(diào)提出“擊穿價(jià)”。今年也有消息稱,京東七鮮計(jì)劃于今年6月底在天津新增20家倉店,北京地區(qū)計(jì)劃新增至少數(shù)十家門店。
2025年3月19日,在京東APP上,“京東買菜”入口正式更名為“京東七鮮”。其實(shí)從2024年10月,京東七鮮就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)與京東買菜的融合,這些舉措也能看到京東發(fā)力即時(shí)零售的決心與速度。
但很顯然京東的速度,快不過美團(tuán)和阿里。
美團(tuán)得益于外賣業(yè)務(wù)構(gòu)建的30分鐘即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)以及閃電倉取得領(lǐng)先,截至2024年末,美團(tuán)閃購已和超5600家大型連鎖零售商、41萬本地小商戶以及超570家品牌商達(dá)成合作。
阿里旗下的餓了么也在大刀闊斧的布局即時(shí)零售。2024年10月的即時(shí)電商未來商業(yè)峰會(huì)上,餓了么對(duì)其即時(shí)零售業(yè)務(wù)的規(guī)劃是繼續(xù)升級(jí)“近場品牌官方旗艦店”,計(jì)劃在未來3年內(nèi)開出100000家官方旗艦店。
當(dāng)京東即時(shí)零售還在苦練基本功的時(shí)候,美團(tuán)、阿里已經(jīng)開始研究起內(nèi)功心法,精妙殺招了。
美團(tuán)與餓了么憑借多年經(jīng)營優(yōu)勢(shì),在LBS領(lǐng)域的積累深厚無比,通過AGI的進(jìn)一步挖掘,在“3公里生活圈”內(nèi)有著精妙的招式解構(gòu)。
2024年美團(tuán)研發(fā)投入211億元,基于龐大的用戶數(shù)據(jù),搭建起即時(shí)零售大模型,以商家合伙人的身份去重構(gòu)“3公里生活圈”的零售流量。餓了么也不甘示弱,背靠支付寶、高德地圖等LBS入口,也在進(jìn)一步解析“3公里生活圈”的流量分配規(guī)則,提升轉(zhuǎn)化率。
甚至美團(tuán)都開始玩起了無人機(jī)。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),截止至2024年底,美團(tuán)自動(dòng)配送車和無人機(jī)分別累計(jì)完成491萬單和45萬單。
京東想要迎頭趕上,客觀而言很難,及時(shí)下決心求勝,也需要大量的資源、人員注入,這是否會(huì)影響到自己電商業(yè)務(wù)的基本盤,還是未知數(shù)。
且不說美團(tuán)和阿里這些即時(shí)零售老饕,就抖音和老對(duì)頭順豐也是京東需要細(xì)致考量的大敵。
抖音小時(shí)達(dá)最近也宣布面向全量電商達(dá)人開放其帶貨權(quán)限,只要電商達(dá)人獲取了完整的帶貨權(quán)限,他們將自動(dòng)擁有使用小時(shí)達(dá)商品帶貨的資格,并通過發(fā)布短視頻、圖文或直播間來添加商品。
順豐同城在即時(shí)零售方面也在持續(xù)發(fā)力。2024年雙十一期間,數(shù)據(jù)顯示順豐同城全品類日均配送單量同比增長43%,美妝、商超、飲品等品類實(shí)現(xiàn)單量翻番,“十一”全場景單量同比大幅增超81%。
除此之外還有多多買菜,每日優(yōu)鮮等競爭對(duì)手的存在,可以說京東想要實(shí)現(xiàn)即時(shí)零售的“必贏”戰(zhàn)略,光靠以前思路下的速度戰(zhàn)與價(jià)格戰(zhàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
如何將自己在物流方面的經(jīng)驗(yàn)技術(shù),活用在即時(shí)配送上,如何將傳統(tǒng)3C零售畫像轉(zhuǎn)為“3公里生活圈”模型,是京東要去挖掘的“油田”。
當(dāng)“速度”與“價(jià)格”不再是唯二殺招,誰先參透“精準(zhǔn)需求預(yù)測+動(dòng)態(tài)庫存調(diào)配”的打法,誰才能在即時(shí)零售的“華山論劍”中立于不敗之地。
所以說京東即時(shí)零售還有很長的路要走,它需要時(shí)間也更需要耐心,去一步步擴(kuò)大自己的疆土,打破信息孤島,實(shí)現(xiàn)算法重構(gòu),構(gòu)建用戶全生命周期價(jià)值。
作為消費(fèi)者,我們也希望東哥將更多的福利帶給即時(shí)零售乃至更多領(lǐng)域,讓越來越多的1線工作者們做得有價(jià)值、有保障,讓京東的紅色染到更多領(lǐng)域。
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