前程無憂于8月6日公布了2019年第二季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過一個(gè)季度的運(yùn)營(yíng)，前程無憂凈收入同比增加7.6％至人民幣9.64億。從收入增長(zhǎng)的趨勢(shì)看，二季度該公司發(fā)展?fàn)顩r是樂觀的。財(cái)報(bào)還明確指出，前程無憂由去年第二季度虧損5663萬元，到今年第二季度收入6742萬元，實(shí)現(xiàn)了同比扭虧。

值得注意的是，一季度的時(shí)候，前程無憂還處在虧損的狀態(tài)，據(jù)財(cái)報(bào)，虧損數(shù)額為8665萬元。換言之，前程無憂能否維持這種盈利狀態(tài)還是個(gè)未知數(shù)。

暫時(shí)走出虧損泥潭

前程無憂本季度能同比扭虧，主要在于兩點(diǎn)：收入增長(zhǎng)和降低成本。以前程無憂2018年和2019年第二季度同期對(duì)比，前程無憂在這兩個(gè)方向各自實(shí)施了更加有效的舉措。

1、收入增長(zhǎng)

前程無憂的兩大收入板塊分別是在線招聘服務(wù)收入和其他人力資源相關(guān)收入。根據(jù)財(cái)報(bào)，二季度在線招聘服務(wù)收入同比增長(zhǎng)3.8％，其他人力資源相關(guān)收入同比增長(zhǎng)14.8％。

事實(shí)上，2018年年底到今年上半年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)受裁員潮的影響，大批雇主尤其是不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在人才招聘上表現(xiàn)得更為謹(jǐn)慎，招聘行業(yè)需求普遍呈現(xiàn)疲軟之態(tài)。不過前程無憂通過財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)證明在這一季度，自身的發(fā)展方式具有一定的可行性。

第二季度前程無憂運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的大方向不變，持續(xù)發(fā)展自己的垂直服務(wù)線。通過繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)范圍、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容等手段提升了獨(dú)立雇主購(gòu)買價(jià)值。據(jù)Q2財(cái)報(bào)顯示，2019年第二季度獨(dú)立雇主的平均收入與2018年同期相比增長(zhǎng)了20.0％。

另一方面，前程無憂對(duì)外包服務(wù)制定了更加完善的計(jì)劃。前程無憂繼續(xù)在各大高校進(jìn)行校園宣講等季節(jié)性招聘活動(dòng)、擴(kuò)大業(yè)務(wù)流程外包及培訓(xùn)和評(píng)估服務(wù)等舉措有效的提高了其他人力資源相關(guān)收入。

這一季度，前程無憂線上線下服務(wù)兩手抓，不但加深了與雇主的合作關(guān)系，也進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的影響力。可以說，這是前程無憂在行業(yè)疲態(tài)下依舊能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的根源所在。

2、降低成本

前程無憂成本項(xiàng)目分為服務(wù)成本和營(yíng)業(yè)費(fèi)用。營(yíng)業(yè)費(fèi)用又分為銷售營(yíng)銷和一般行政支出兩方面。為了控制成本，該企業(yè)也進(jìn)行了運(yùn)營(yíng)手段上的調(diào)整。

財(cái)報(bào)顯示，截至該季度結(jié)束，服務(wù)成本增加13.1%，薪酬支出同比增加3.7%，銷售和營(yíng)銷支出同比下降6.5％。本季度，前程無憂主要是降低了銷售與營(yíng)銷方面的支出。對(duì)于這一點(diǎn)，前程無憂給出了解釋：主要是由于廣告支出、績(jī)效獎(jiǎng)金和銷售費(fèi)用減少。

除了以上原因，前程無憂還對(duì)不同就業(yè)人群做了數(shù)據(jù)調(diào)研報(bào)告，例如今年5月發(fā)布的《2019國(guó)內(nèi)家庭子女教育投入調(diào)查》。通過研究數(shù)據(jù)優(yōu)化銷售營(yíng)銷方案，也起到了降低該項(xiàng)成本的作用。

總的來看，前程無憂增收和減支雙管齊下，才暫時(shí)得以從虧損的“泥潭”中走出。這意味著，前程無憂需要保持好這種發(fā)展節(jié)奏，才不至于在下一季度又跌回虧損泥潭。

不樂觀的隱憂

第二季度的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)單看凈收入和成本項(xiàng)還不足以讓我們?yōu)榍俺虩o憂的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略下結(jié)論。前程無憂實(shí)現(xiàn)扭虧就意味著“無憂”了嗎？它的戰(zhàn)略是否具有可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值呢？除了關(guān)注增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)，分析下降的數(shù)據(jù)更能反映出問題。二季度財(cái)報(bào)也暴露了一個(gè)事實(shí)：扭虧背后的前程無憂，依然有不容樂觀的表現(xiàn)。

1、戰(zhàn)略加速雇主流失

據(jù)前程無憂Q2財(cái)報(bào)指出，獨(dú)立雇主的估計(jì)數(shù)量下降13.5％至32.7萬。針對(duì)雇主流失這一現(xiàn)象，51job總裁兼首席執(zhí)行官Rick Yan說：“由于雇主對(duì)支出持謹(jǐn)慎態(tài)度，并且在這個(gè)商業(yè)周期中高度選擇性地增加員工人數(shù)，我們看到招聘活動(dòng)放緩，這影響了我們?cè)诰€業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。”

雇主流失主要表現(xiàn)為前程無憂企業(yè)招聘信息數(shù)的減少。前程無憂發(fā)布的《2019年人才市場(chǎng)半年報(bào)》中指出，社會(huì)招聘信息日均500萬條，低于2018年同期。企業(yè)雇主的流失與社會(huì)環(huán)境以及該公司的運(yùn)營(yíng)手段有關(guān)。

一方面，市場(chǎng)上出現(xiàn)了招聘網(wǎng)站大亂斗。比如針對(duì)中高端人才的獵聘網(wǎng)、專注于數(shù)字營(yíng)銷的數(shù)英網(wǎng)、通過聊天形式招聘的boss直聘。招聘APP分類越來越多，獨(dú)立雇主可以根據(jù)需求選擇不同人群、不同領(lǐng)域甚至是新型招聘模式下的網(wǎng)站。前程無憂作為傳統(tǒng)綜合型的招聘網(wǎng)站，同行壓力可想而知。

另一方面，大戰(zhàn)略導(dǎo)致的犧牲。前程無憂此前制定的戰(zhàn)略把重點(diǎn)放在了關(guān)注更高潛在雇主和適度增加新用戶兩方面，因此推行增加單個(gè)雇主價(jià)值的舉措與雇主的數(shù)量形成了矛盾。換言之，該戰(zhàn)略旨在通過提供更加細(xì)致完善的服務(wù)從而實(shí)現(xiàn)單個(gè)雇主購(gòu)買價(jià)值的提升，因此前程無憂通過此舉進(jìn)一步優(yōu)化找出目標(biāo)雇主，部分雇主則由于在需求與支出方面不能相匹配，被“篩選”掉了。

2、凈收入增速趨緩

從前程無憂2019年上半年發(fā)布的兩份財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上來看，2019年Q1凈收入同比增加12.4%，Q2凈收入同比增加7.6%，2019年上半年的凈收入增速同比趨緩，呈現(xiàn)出疲態(tài)。

增速趨緩很大程度上是受到了市場(chǎng)規(guī)模的限制。數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)Analysys易觀在《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2019年第2季度》報(bào)告中稱，Q2互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)規(guī)模同比增速放緩至1.9%。因此，市場(chǎng)規(guī)模增速放緩是影響前程無憂的業(yè)務(wù)收入增速的因素之一。

除此以外，凈收入增速趨緩，或許有歷史的原因。2018年6月16日，前程無憂被曝重大負(fù)面新聞，195萬用戶求職簡(jiǎn)歷信息遭到泄露。此消息一出，前程無憂品牌形象受損，股票下跌，伴隨著用戶的信心下降，造成的是更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的損失。

除了以上分析的業(yè)務(wù)收入、品牌形象等因素，行業(yè)亂象也對(duì)凈收入增速趨緩造成了一定的影響。今年8月6號(hào)，騰訊發(fā)布的《電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理研究報(bào)告（2019上半年）》中指出，2019年上半年網(wǎng)上十大詐騙類型中，兼職詐騙事件高達(dá)13.5%，由于虛假招聘等行業(yè)亂象普遍存在，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)皆受其害，前程無憂也沒能幸免。

3、外幣換算的不穩(wěn)定性

前程無憂Q2財(cái)報(bào)顯示，從外幣換算中獲利（虧損）這一項(xiàng)數(shù)據(jù)的變化較大。本季度外幣換算獲利2857萬，而去年同期則虧損8078萬。這意味著，一季度的扭虧，匯率為前程無憂提供了不小的幫助。

受匯率的影響，外幣換算數(shù)值顯然成了影響凈收入的一個(gè)不確定因素。它的不穩(wěn)定性可能會(huì)促使今后前程無憂的盈利產(chǎn)生較大波動(dòng)，對(duì)前程無憂來說，這也是避無可避的。

前程不可能無憂

前程無憂是一家“年長(zhǎng)”的企業(yè)。自1999年成立以來已經(jīng)經(jīng)歷了20個(gè)年頭，它是中國(guó)最成功的互聯(lián)網(wǎng)招聘公司之一，跨過20年間大大小小的困難，它一直在抗壓前行。

身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，機(jī)遇與挑戰(zhàn)空前巨大，無論是諾基亞帝國(guó)轟然倒塌，還是Bloomberg迅速成長(zhǎng)，企業(yè)改朝換代速度之快超出所有人的想象。對(duì)于前程無憂這樣體量巨大的公司來說，最應(yīng)該關(guān)心的是如何穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。

二季度的前程無憂存在雇主流失、凈收入趨緩以及外幣換算不可控的現(xiàn)實(shí)。在將來，前程無憂要想可持續(xù)發(fā)展，除了需要面對(duì)現(xiàn)階段的問題，前行路上仍有“憂”。

“憂”首先來自發(fā)展戰(zhàn)略。前程無憂的首席運(yùn)營(yíng)官簡(jiǎn)思懷接受采訪時(shí)稱，前程無憂不會(huì)發(fā)展市場(chǎng)下沉。Q2財(cái)報(bào)指出，前程無憂本季度繼續(xù)從較小規(guī)模的客戶帳戶重新分配銷售資源，即把中小企業(yè)賬戶資源更多分配給大企業(yè)以及高潛力客戶。不做下沉市場(chǎng)這一宣言標(biāo)志著前程無憂不拼數(shù)量，只拼質(zhì)量。

與智聯(lián)、獵聘等緊抓中小企業(yè)的戰(zhàn)略相比，未來前程無憂的發(fā)展不依靠市場(chǎng)下沉顯然是與眾不同的選擇。只是這一選擇是否會(huì)是正確之舉，目前沒人敢斷言。

其次，“憂”也隱含在戰(zhàn)略目標(biāo)之中。前程無憂希望通過向上銷售，提供更多垂直服務(wù)來提升企業(yè)的購(gòu)買價(jià)值，這就需要考慮到目前市場(chǎng)包含的目標(biāo)雇主上限以及投入成本與回報(bào)之間的關(guān)系。同時(shí)，方針中提到前程無憂提高了新的小型客戶購(gòu)買某些入門級(jí)在線套餐的價(jià)格。那么，提高價(jià)格（尤其是對(duì)新雇主）是否會(huì)使其在日趨多元化的市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力下降？該戰(zhàn)略是否有可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值，還需要進(jìn)行一段時(shí)間的數(shù)據(jù)觀察。

最后，“憂”來自于政策法規(guī)的變化，這牽涉到諸多運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)的調(diào)整。例如，16年國(guó)家宣布開放“全面二胎”政策，該政策導(dǎo)致女性工作者數(shù)量的變化，使雇主的招聘方式發(fā)生調(diào)整，間接影響到前程無憂甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)。因此，對(duì)相關(guān)舉措進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估也需要加入到計(jì)劃的一部分。

分析完前程無憂未來發(fā)展計(jì)劃中的“憂”，回看當(dāng)下。根據(jù)目前市場(chǎng)以及第二季度財(cái)報(bào)反映的運(yùn)營(yíng)狀況，該公司預(yù)計(jì)2019年第三季度的凈收入目標(biāo)估計(jì)為人民幣9.15億元到人民幣9.55億元，這與二季度凈收入9.64億元相比有所降低。可以看出該公司對(duì)下一季度的預(yù)測(cè)情況并不樂觀，即使第三季度后期處在秋招的招聘熱潮中，前程無憂也依然需要謹(jǐn)慎前行。

基于目前的大環(huán)境，前程無憂發(fā)展仍有阻力，運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)需要不斷調(diào)整，運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略需要持續(xù)優(yōu)化。前程無憂的CEO甄榮輝曾說過F1賽車行業(yè)里存在“漸進(jìn)式的創(chuàng)新”：保持領(lǐng)先的同時(shí)不斷進(jìn)行改善。這點(diǎn)似乎也是在說前程無憂自身，只不過目前，我們還未看到這種創(chuàng)新為前程帶來的明顯效果。