撰文/ 于婞

編輯/ 盧泳志?

在阿里收到182億反壟斷天價罰單的當天，58集團CEO、安居客董事會主席姚勁波在微博和朋友圈狠狠地筆伐了一波老對手——貝殼找房，呼吁國家對其處以40億元（4%標準）的罰款。

然而，這次蝴蝶拍起翅膀，并沒能讓海嘯按照既定方向呼嘯而來。

在姚勁波這條微博下面，出現了眾多聲討安居客假房源的聲音。姚勁波最終關掉了微博評論，只可轉發點贊，不得發表意見。

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假房源并非新問題，據不完全統計，自2017年至2020年，58集團、安居客因不合規操作至少被通報或約談了7次。涉及假房源、黑中介、上線小產權房和保障性住房以及涉嫌泄露用戶信息等問題。

如今，安居客在港交所遞交《招股書》，計劃募資至少65億元，用于提升技術實力及產品開發、拓展新房交易服務業務、投資及收購、營銷及推廣等業務。但是從公開披露中，看不出姚勁波對“假房源”有動作。

對于上市后，安居客打算如何解決“假房源”這一頑疾，安居客相關人士對風云地產界（微信公號：fydcj888）表示：上市靜默期，暫不發聲。

01

安居客的758條投訴

在姚勁波發微博的同一天，王新（化名）也發了一條微博，是系統自動轉發自黑貓投訴平臺。

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“我在安居客看上了一套房源，無論價格位置還是室內裝修都非常誘人。聯系房子的經紀人后，他要我先做登記，并交了390元的信息費，才可以去看房?！蓖跣赂嬖V風云地產界（微信公號：fydcj888）。

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“因為相信安居客這個平臺，也是想要服務更好一點，就很爽快的交錢了，但沒想到交了費之后，工作人員態度直接轉變，我在平臺上所看中的房源是沒有的。工作人員甚至直接告訴我，平臺上的信息就是廣告引流，價格也是虛假的。”

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在黑貓投訴上，類似的案例還有很多：

有用戶投訴：“之前在安居客看到一個900元的公寓，然后找經紀人，經紀人說房子這樣的還在，然后我就預約看房，然后經紀人拒絕了，然后讓我加他微信之后說要付300才能帶我去看房子，然后付完之后中介來帶我去看房子，然后和我看手機上的照片根本不一樣?！?/span>

還有用戶投訴：“本人在安居客上看到成都猛追灣一套套一房源，聯系人叫我去到東方廣場e23四樓401辦公室，誘騙簽署合同保證房源真實，繳納完500元后，卻沒有房源在，然后帶我去看一些亂七八糟的房子，500元也不予退換還給我?！?/span>

風云地產界（微信公號：fydcj888）在黑貓投訴平臺搜索“安居客”發現，共847條結果，投訴量758條，問題主要集中在租房和二手房交易中的“虛假房源”“中介欺詐”“隱私泄露”等。

其他平臺，在百度搜索中，關于“安居客假房源”的相關結果約3910萬個。知乎、豆瓣、微博也有很多關于安居客假房源問題的舉報和討論。

02

租房假房源泛濫

為了印證用戶的說法，風云地產界（微信公號：fydcj888）也下載了安居客app。

以北京市西城區榮豐2008小區為例，安居客顯示，30平方米的整租，排名前5的房源價格都在3000元以內。室內裝修從封面圖來看還很不錯。

反觀自如，同一小區的同一戶型，整租價格皆在4000元以上。

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經過對比，安居客的房源價格優勢明顯。

風云地產界（微信公號：fydcj888）看上了西城區西環景苑小區的合租單間，并通過安居客聯系該房源負責人。

風云地產界（微信公號：fydcj888）跟該中介再三確認房源是否真實存在，都得到了肯定的答案。而具體的租賃信息以及預約看房，中介都一再要求加微信聊。

加上微信后，中介立刻換了套說辭，表示在安居客溝通的房源是首月租金5折的房子，安居客展示頁顯示的是首月租金，且這套房子在上午剛剛被租出去，還沒來得及下架。

隨后，該中介積極介紹起了其他房源，裝修和性價比都與安居客展示的相差甚遠，且沒有鏈接。有意思的是，沒有鏈接的原因與上述沒有房源的原因剛好呼應：房子是剛出來的，還沒來得及上架。

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為了避免事情的偶然性，風云地產界（微信公號：fydcj888）又在安居客聯系了幾位中介，都是類似的套路和說辭。

4月14日，風云地產界（微信公號：fydcj888）約了其中一位地產經紀人出來看他介紹的房源。這位東北中介很直爽：“發在網上的就是因為照片好看唄，要是發真實房源，你就不過來看了?！?/span>

風云地產界（微信公號：fydcj888）順勢問了上述另一位中介推薦的合租單間。這位中介大哥看過房源信息后笑道：“這一看就是假的，這么好的房子可能嗎？就是為了吸引眼球，不瞞你說，這房子3000都得搶著租！不信我給你問問?！?/span>

開著免提，中介大哥撥通了同行的電話，電話那頭道：“這個啊，別看了，年前就租出去了！”

03

二手房報價偏低

租房用低價信息吸引客源，那么二手房交易有沒有類似情形？

對于位于北京市西城區遠見名苑的同一套房，安居客的描述是：“1室1廳1衛，產權面積58 m2”，貝殼則是：“1室0廳，建筑面積57.75 m2”。

預算方面，安居客表述：“最低首付177.8萬，月供17026元”，貝殼則是：“凈首付211萬”，月供和稅費等需要點擊查看詳情。

對于用戶來說，安居客的信息更誘人。

?圖：左安居客，右貝殼

風云地產界（微信公號：fydcj888）在安居客預約了一位中介帶看此房，該房源確實存在，但首付并非房源177.8萬。

中介表示：“安居客上的首付不包含中介費等”，其帶風云地產界前往門店計算后得出，該房源凈首付為211萬元，與貝殼報價相同?？傆嬍赘缎枰獪蕚?26.75萬元。

安居客的二手房信息中存不存在假房源呢？

對于這一問題，這位中介表示：“有的中介這么干，有的不這么干，全靠自覺，大家都是為了吸引用戶來，安居客也不怎么管。但我不喜歡用假房源去騙人來看房，我會買安居客的推廣幣，就是給端口交錢，它就會把你的房源往前排，這樣看見的人就多了?！?/span>

04

安居客涉嫌欺詐消費者

安居客的假房源問題由來已久，如今還要帶“病”上市。

北京時擇律師事務所劉云律師告訴風云地產界（微信公號：fydcj888），安居客平臺上發布不真實的房源信息，吸引客戶，屬于虛假或引人誤解的宣傳，誤導消費者，根據《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十六條的規定，屬于為欺詐行為。

安居客是發布房源信息的平臺，對房源信息有相應的監管責任，對于發布虛假房源信息，根據《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》等相關法律規定，安居客和發布虛假房源的經紀人更多是承擔行政責任，即主要由市場監督管理局、房管局行政部門進行監管。

對于消費者來說，劉云律師指出，消費者與安居客之間交易行為歸根結底是一種合同行為，基于安居客發布的虛假房源信息遭受財產損害的，可以向其進行維權和索賠。

假房源問題為何屢禁不止？知名地產分析師嚴躍進表示，實際上房源造假，本質也還是企業存在一種無序的競爭，說直白點，類似假房源在此類平臺是“有好處的”，即增大了房源數量和可選擇量，同時誘導購房者點擊。

所以對于各類誘導性的交易，需要進行嚴管，嚴躍進認為，真房源的確定，也需要建立二維碼認證制度。如果房源有二維碼認證制度，且和監管平臺對接，相信造假的動機和行為明顯會減少。

安居客以往的商業模式是一個輸出流量的平臺，盈利來自于導流費用而非分傭機制，這也使得安居客對用戶上傳內容的準確性把控有一定難度。

不過，安居客《招股書》顯示，2020年58同城私有化退市后，安居客集團打包安居客、58房產以及新產品愛房和巧房，從在線營銷服務提供商轉型為兼具房產信息和交易服務的開放平臺。

3月26日，安居客進行股份拆分，1股拆10股。目前安居客總股本為23.36億股，按照最后一輪融資時（拆分后每股）3.54美元，則IPO前，安居客總估值大約為82.7億美元，即539億元人民幣。

IPG中國首席經濟學家柏文喜認為：“安居客是想轉向分傭制，所以通過上市融資，可以為轉型爭取時間和資源。”

對于這一說法，安居客方的表態依然是：靜默期，不回復。

事實上，安居客在我國房地產服務平臺中付費經紀人數目最多，目前擁有付費經紀人數量超72.6萬人；至2020年末，安居客線上覆蓋的城市及縣城數量超820個，為我國覆蓋城市和縣城數量最多的在線房產服務平臺。

這么大的體量，有了融資渠道之后，安居客勢必會成為行業的領軍者。

但若成功上市，成為公眾公司，“假房源”等問題也將會成為懸在安居客頭上的一把利劍。

22年前，姚勁波從中國海洋大學畢業，又一頭扎進了互聯網的海洋，開始在商業市場打怪升級。彼時，少年姚勁波給自己起了個網名叫“風清揚”，與互聯網江湖雄霸一方的大佬馬云花名同名。

如今，姚勁波也成為了攪弄互聯網江湖的風云人物。其高舉“反貝聯盟“大旗，把輿論的目光都吸引了過去，也把自身的問題暴露在了陽光下。

在姚勁波呼吁國家罰款貝殼的微博評論中贊最多的一條如是說：“安居客不是被同行打敗的，而是被客戶淘汰的。”這句話十分扎心，但是良藥苦口。安居客不能直面假房源的問題，就無法與先于自己一步上市、主打“真實房源推薦，買房上貝殼”的貝殼抗衡。

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隨著安居客即將敲鐘上市，企業發展將開啟新的階段。公眾公司理應成為行業領軍者，做好行業表率，否則就會德不配位。

姚勁波會對帶給安居客眾多好處的“假房源”問題痛下狠手還是繼續飲鴆止渴？姚勁波真的準備好了嗎？可以拭目以待。

你用過安居客嗎？歡迎評論區留言。