作為全年最主要的電商購物節(jié)之一，“6.18”歷來是各大電商平臺、品牌方搶占用戶心智的重要節(jié)點。

在今年”6.18全民養(yǎng)車季“期間，途虎養(yǎng)車通過多樣化的活動加碼品牌福利，為廣大車主帶來一場豐富多彩的“養(yǎng)車盛宴”。

秉承著“不廢話，真低價”的活動宗旨，在保障正品、大牌的基礎上，途虎養(yǎng)車最大限度讓利消費者，打造“全網真低價”，一步到位將價格直接拉到底，切實解決消費者“買貴了”的困擾。

同時，途虎養(yǎng)車在全國超5000家的門店，也將始終為廣大用戶提供專業(yè)靠譜的養(yǎng)車服務。

途虎推北京專屬輪胎活動：輪胎買一送一

值得關注的是，今年”6.18全民養(yǎng)車季“期間，途虎養(yǎng)車特別推出北京專屬輪胎活動。即日起至2023年6月30日，北京車主可以享受到途虎養(yǎng)車的多重福利，例如“輪胎買一送一”、“買輪胎送保養(yǎng)券，買多少送多少，1500封頂“等多重優(yōu)惠活動。

可以說，途虎養(yǎng)車通過真福利、真補貼、真實惠，解決了消費者在平臺大促期間“擔心花冤枉錢”的困擾，讓用戶買得省心、買得放心。

此外，途虎養(yǎng)車將一如既往地為廣大消費者提供產品保障用戶下單購買輪胎產品后，不僅可以免費在線下門店安裝，同時還可以免費獲贈輪胎保障。具體而言，購買輪胎后的三年內如發(fā)生輪胎鼓包等現象，將由途虎養(yǎng)車協(xié)同保險公司賠付，最高賠付可達80%。

途虎養(yǎng)車能打造“全網真低價”，真正讓利于車主，則是基于途虎養(yǎng)車對供應鏈的不斷拓展和對“正品專業(yè)”的不懈堅持。

據介紹，途虎養(yǎng)車已陸續(xù)與德國馬牌輪胎、鄧祿普、倍耐力、固特異、普利司通、佳通、韓泰等多家知名輪胎品牌商建立戰(zhàn)略合作，實現正品直供。

搭建正品授權體系之外，途虎養(yǎng)車還從一開始就積極自建倉儲物流體系，通過這樣的方式確保將每一件產品安全且放心地送到消費者手中。

此外，途虎養(yǎng)車的供應鏈優(yōu)勢，還在于平臺擁有的C2M優(yōu)勢，擁有大量用戶洞察與反饋，再根據當前潮流發(fā)展趨勢以及受眾市場的變化，對消費者喜好和需求進行廣泛調研和收集，從而引導源頭的設計與生產…真正滿足車主的個性化需求。

服務是最大殺手锏，換輪胎就上途虎

除了真正讓利于車主的產品之外，令車主滿意的服務則是途虎養(yǎng)車歷年618期間都能在北京市場一騎絕塵的殺手锏。

眾所周知，汽車維保是“產品+服務”的組合模式，在產品有保障的基礎上，服務直接決定著車主的消費體驗和車輛的維保質量。

一直以來，途虎始終重視用戶口碑，服務早已刻在途虎的基因當中。作為中國汽車服務行業(yè)擁有最多門店的途虎，真正實現了讓車主能便捷到店進行安裝服務。

而且，途虎為了做好服務、打動客戶，超出客戶預期，從布局工場店開始，堅持以用戶為中心，從流程化、系統(tǒng)化何模塊化等幾個部分打造標準化服務流程。

以流程化為例。每個崗位都有作業(yè)指導書，例如“途虎八步”服務流程圖，細到每一個動作。以換輪胎為例，途虎在門店培訓過程當中，會把換輪胎分為標準化的多個步驟。比如，換胎時是否需要更換氣門嘴，拆卸時是否使用扭力扳手，做出具體的細節(jié)明確，以此規(guī)范技師的操作。

再比如系統(tǒng)化。途虎為門店量身定制研發(fā)了一系列配套管理軟件，技師用一部手機就能完成服務工作，客戶用一部手機就可以下單預約查看車輛保養(yǎng)信息。途虎真正打造了 “無盲區(qū)”的維保鏈條，保證整個服務過程處于閉環(huán)且透明的狀態(tài)。

對于車主來說，“途虎八步”服務流程提升了服務中對客戶本人及客戶車輛的關懷，打造良好的客戶體驗，這在汽車服務行業(yè)中獨樹一幟。

眾所周知，途虎最早是以“賣輪胎”切入汽車售后服務市場的。多年以來，途虎養(yǎng)車憑借著正品自營的產品和無憂的服務，已成功將“換輪胎就上途虎”植入到車主心智中。

而且，由于年輕化消費者群體的崛起，消費需求發(fā)生巨大變化，以前消費者更多關注商品使用價值，現在的年輕群體更關注品牌的符號價值、文化精神和形象。為此，途虎在輪胎上的玩法也是持續(xù)推陳出新，比如途虎與飛躍的品牌聯名鞋，持續(xù)用文化元素拉近與消費者的距離，占據用戶心智。

憑借持續(xù)在輪胎業(yè)務上的深耕和精細化運營，如今的途虎，在輪胎品類上的優(yōu)勢，已變得越發(fā)顯著。這次618，途虎依然在北京區(qū)域贏得車主的青睞，說明了一切。