來源/消金界

近日，銀保監會發布了《關于開展互聯網保險亂象專項整治工作的通知》（以下簡稱《通知》），將針對互聯網保險領域存在的幾大亂象進行重點整治。

《通知》發出之后不久，就有地方跟進。

8月24日，北京銀保監局印發了《關于專項整治北京地區互聯網保險營銷宣傳有關問題的通知》（以下簡稱《北京地區通知》），全面叫停保險公司、保險專業中介機構在京發布存在過度營銷、誘導消費問題的營銷宣傳廣告。

而在4月份，天津銀保監局也開展了對互聯網保險中介業務動態監管，展開摸底調查，約談轄區內機構，加強了窗口指導。

互聯網保險嚴監管的同時，是一眾互聯網保險股的一路下跌，消金界注意到，隨著監管對互聯網保險的監管整頓，互聯網保險股，水滴、慧擇控股、眾安在線的股價持續下跌。

互聯網保險亂象正面臨集中“清算”。而且隨著中國平安股價一路下跌，市場對于保險業互聯網化的管理與銷售模式產生質疑。

有聲音甚至認為，有些公司講述的保險科技故事，或許違背了保險行業的規律。缺乏溫度地創新保險產品，一味地利用所謂的科技去降低保險運營成本，并不被消費者買單。

互聯網保險營銷模式面臨考驗。

?銀保監會牽頭整頓互聯網保險亂象?

銀保監會《通知》要求，針對聯網保險市場突出問題，在全國范圍內開展專項整治工作。

此次整治針對互聯網保險產品管理、銷售管理、理賠管理、信息安全等亂象頻發領域，重點整治銷售誤導、強制搭售、費用虛高、違規經營和用戶信息泄漏等突出問題。

一是銷售誤導。包括欺騙保險消費者、投保告知不充分、隱瞞承保信息等問題。

二是強制搭售和誘導銷售。包括強制搭售、誘導銷售、套路續費等問題。

三是經營不合規不審慎。包括非法經營、違規經營、費用虛高、經營不審慎等問題。

四是用戶信息不安全。包括違規收集用戶信息、信息安全隱患等問題。

五是群眾和市場反映強烈的其他問題。

多地跟進互聯網保險整頓 、互聯網保險股應聲下跌?

互聯網保險領域的亂象已非一日之寒，從2020年下半年開始，對互聯網保險的整頓成為銀保監會的重點工作之一。

就在銀保監會的《通知》發布后不久，北京銀保監局就進一步跟進了對互聯網保險的整頓。

8月24日，北京銀保監局印發《關于專項整治北京地區互聯網保險營銷宣傳有關問題的通知》（以下簡稱《北京地區通知》），全面叫停保險公司、保險專業中介機構在京發布存在過度營銷、誘導消費問題的營銷宣傳廣告，包括但不限于“首月1元”“1元升級”“免費贈險”“實物抽獎”“限時停售”等內容，以及存在廣告標識不清晰、關閉按鈕不顯著、整屏誘導點擊等問題的廣告。

《北京地區通知》還要求，各保險機構統一管理北京地區互聯網保險營銷宣傳活動，制定完善相關制度，建立日常管理臺賬，并按季度報告監管部門。后續，北京銀保監局將根據保險機構報送的互聯網保險營銷宣傳管理臺賬，開展常態化網絡監測和巡查，及時發現并處置不當營銷宣傳廣告，切實保護保險消費者合法權益。

對個別在開展互聯網保險銷售業務過程中，片面強調“首月1元”“1元升級”等營銷用語，存在過度營銷、誘導消費等問題的保險機構，北京銀保監局已經采取了監管措施，責令其全面整改。

自2021年2月份，《互聯網保險業務監管辦法》正式實施以來，各地都加強了對互聯網保險的監管。此次銀保監會針對互聯網保險領域亂象的整治，意在進一步的促進《互聯網保險業務監管辦法》的落地。

2021年4月，天津市銀保監局開展了轄區內互聯網保險中介業務的動態監管，重點規范中介機構互聯網保險業務行為。一是開展摸底調研，及時提示風險。二是審慎約談機構，督促按期整改。三是加強窗口指導，動態貼身監管。

而在消費者端，監管也進行了風險提示。

2021年3月份，重慶市銀保監局發布2021年第4號消費提示， 對互聯網保險投保進行了消費提示，提示保險消費者，一是在保險機構的自營網絡平臺購買互聯網保險產品。二是選購條款清晰、適合自身的保險產品。三是認真閱讀產品條款，重點關注條款內容和服務保障。四是如實填寫投保信息，審慎簽字確認。

面對互聯網保險密集的監管政策，互聯網保險股開始一路下跌，尤其是水滴、慧擇，下跌幅度很大。

根據媒體報道，水滴、慧擇在通過廣告引流開展互聯網保險銷售時，都存在片面強調“首月1元”、“1元升級”等營銷用語，存在過度營銷、誘導消費的問題。

上市互聯網保險公司踩雷監管重點整頓問題，從側面說明了互聯網保險領域亂象普遍存在。互聯網保險在進入了發展快車道之后，互聯網保險公司的運營能力、服務能力并沒有相應的跟進。

隨著監管對互聯網保險行業的整頓，互聯網保險營銷模式、管理管理模式受到考驗，但也是行業步入正向發展的開始。